Quem Somos

A MAKIYAMA SERVIÇOS nasceu a partir de um sonho. Não apenas o nosso sonho de empreender, mas também do sonho de nossos clientes - O de ter as expectativas alcançadas e superadas através de serviços mais técnicos, qualificados, profissionais e com preços justos. O sonho de contratar uma prestadora de serviços e não ter mais com o que se preocupar. O sonho de receber o serviço que contratou e não apenas promessas. Por isso a MAKIYAMA SERVIÇOS surgiu, para lhe trazer tranquilidade! Assim você pode se concentrar no que é importante em seu dia a dia, seja na indústria, comércio, condomínio ou na sua própria casa.

 

QUALIDADE

Personalizamos nossos serviços de acordo com a necessidade de cada cliente, sendo padronizado dentro do sistema de gestão integrada, o SiGI. O nosso sistema de qualidade aborda desde procedimentos operacionais para execução dos serviços até normas de conduta e convivência. Nossos supervisores fazem inspeções nos postos de trabalho através de um checklist de desempenho de qualidade, atribuindo melhorias aos serviços. Estas inspeções são digitalizadas e enviadas todos os meses. Desta forma nossos clientes podem acompanhar a supervisão dos serviços e opinar na melhoria continua dos processos.

 

Nossos colaboradores são treinados em áreas técnicas e de comportamento, assim realizam as tarefes do dia a dia mantendo uma postura profissional, de forma prática, correta e respeitosa para com os clientes. Sempre que houver atrasos ou faltas, a MAKIYAMA SERVIÇOS coloca à disposição outro colaborador treinado e capacitado para executar o trabalho.

 

Nosso atendimento é rápido e eficiente, pois, sabemos como é difícil tentar contato com um fornecedor e não ser correspondido. Também temos uma área no site reservada ao contato com nossos clientes - A pesquisa de satisfação. Nela é possível enviar uma sugestão, crítica ou elogio. Nosso retorno é rápido e objetivo. Damos foco nas soluções apresentadas por nossos clientes, buscando sempre manter um processo contínuo de aprendizagem.

 

NOSSA MISSÃO

Prestar serviços de limpeza e conservação adequados às necessidades de cada cliente, proporcionando maior qualidade de vida das pessoas, zelando sempre pelo seu patrimônio e bem estar através de um processo contínuo de melhoria dos serviços e sustentabilidade do negócio.

 

NOSSA VISÃO

Ser a empresa de referência em atendimento e qualidade dos serviços para nossos clientes, colaboradores e comunidade.

 

NOSSOS VALORES

SATISFAÇÃO DO CLIENTE ao contratar nossos serviços através da valorização e o respeito às PESSOAS executando o trabalho com QUALIDADE e SUSTENTABILIDADE social, econômica e ambiental.

 

NOSSA EQUIPE

Nossa Equipe é altamente especializada e profissional. Sempre oferecemos treinamento e estamos sempre mensurando o desempenho do serviço por meio de um sistema de gestão integrado que permite a fiscalização e o controle das atividades, visando o máximo de qualidade em cada serviço.

Entre em contato que iremos até você!

 

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 

Estamos buscando sempre o aprimoramento dos nossos serviços. Deixe aqui suas sugestões, críticas ou elogios. Ficaremos felizes em respondê-lo.